Гарантия

 Срок действия гарантии
Гарантийный срок эксплуатации мебели установлен согласно нормативных документов для корпусной бытовой мебели, и составляет — 18 месяцев.
Гарантийный срок устанавливается от дня доставки мебели. Для вступления гарантии в силу требуется доказательство покупки товара (акт приема-передачи или оригинал чека). Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения товара. Гарантия действует только в случае бытового использования товара.
Исключения;
При отсутствии товарного чека (акта приема-передачи или оригинала чека), подтверждающего факт приобретения мебели. Если сборка, монтаж, подключение или ремонт мебели осуществлялись не представителями продавца, вследствие чего товар получил механические повреждения. При разбухание деталей под воздействием воды или другой жидкости. На монтируемые детали, имеющие механические повреждения. На мебель с конструктивными изменениями, которые не предусмотрены их производителем. На мебель, которая была повреждена в результате стихийного бедствия.

Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или в любой удобный для вас способ. Обязательно предъявите чек или бланк заказа, который является доказательством совершения покупки, чтобы получить полное гарантийное обслуживание.
При этом указывается и предоставляется:
— полный адрес заказчика, дата доставки, тип и цвет мебели.
— этикетка с упаковки в которой обнаружены недостатки в деталях, их некомпетентность или другие изъяны.
— при возможности, отдельные детали с недостатками.

Рекомендации по эксплуатации
1. Мебель рекомендуется эксплуатировать в проветриваемом, сухом помещении с температурой воздуха не ниже 10С и относительной влажностью не более 70%.
2. Мебель, транспортируемую в условиях минусовой температуры, при установке в помещении следует немедленно протереть сухой мягкой тканью как снаружи, так и внутри.
3. Мебель должна быть защищена от прямого попадания солнечных лучей, не должна размещаться вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен. Поверхность деталей мебели оберегать от попадания влаги, щелочей, ацетона, спирта и кислот, а также от механических повреждений. На поверхность мебели не следует ставить горячие предметы.При случайном попадании жидкости мебель немедленно протереть мягкой тканью. Удалять пыль с поверхности, облицованной специальными пленками, следует сухой мягкой тканью.
4. В мебели, имеющей крепление болтами, винтами, шурупами, при ослаблении соединений, необходимо периодически подтягивать все крепёжные элементы.

Права потребителей
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть приобретенный товар (мебель, приобретенная в интернет-магазине Artemon.ua) на аналогичный, если товар не подходит по форме, цвету или размеру, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.


Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен товара (мебели, приобретенной в интернет-магазине Artemon.ua) или возврат стоимости производится  если он не использовался, не был в собранном виде (монтаже) и если сбережен его товарный вид, целостность упаковки, а также товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром (мебелью, приобретенной в интернет-магазине Artemon.ua).


Расчет с покупателем проводится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере за вычетом транспортных расходов, что составляет 50 грн.


В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 3 (трех) дней.


Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара (мебели, приобретенной в интернет-магазине Artemon.ua ) в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки.


Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:
с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
мебель под индивидуальный заказ;
при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие оригинальной упаковки).
 
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.  Закон Украины "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями, внесенными Законами Украины от 15 декабря 1993г. №3682-XII (Законом Украины от 15.12.93г. №3682-XII настоящий Закон изложен в новой редакции), от 2 марта 1995 года №82/95-ВР, от 20 июня 1995 года №230/95-ВР, от 18 июня 1997 года №365/97-ВР, от 30 июня 1999 года №783-XIV, от 24 мая 2001 года №2438-III).